Jāņu dāvanas klientiem nav sarežģītas – ja ir skaidrs plāns. Šis ceļvedis nav par idejām, bet par procesu. No pirmā jautājuma līdz dāvanai rokās.
Solis 1 – Nosakiet, kam dāvināt
Pirms jebkas cita – saraksts. Kuriem klientiem šogad dāvināt? Visiem vai tikai daļai? Ja klientu ir daudz, visticamāk jāizvēlas – stratēģiskie, ilggadējie, aktīvākie. Nav nepareizi nedāvināt visiem, ja tas nav finansiāli iespējams. Bet tam jābūt apzinātam lēmumam, ne aizmāršībai.
Kad saraksts ir gatavs, ir vērts to sadalīt segmentos – stratēģiskie, regulārie, jaunie. Katram segmentam var būt savs risinājums un budžets.
Solis 2 – Budžets uz personu
Kopējais budžets ir mazāk noderīgs skaitlis nekā budžets uz personu. Ja zināt, ka katram klientam varat atvēlēt 20 eiro, izvēles process kļūst automātiski skaidrāks. Viss, kas neiekļaujas šajā diapazonā, tiek izslēgts.
Orientieri – jauniem vai mazākiem klientiem 10 līdz 20 eiro. Regulāriem 20 līdz 40 eiro. Stratēģiskiem – 50 eiro un vairāk, atkarībā no attiecību vērtības.
Solis 3 – Izvēlieties koncepciju
Jāņu kontekstā ir vairākas skaidras koncepcijas. Latviskais gastronomiskais – medus, siers, tēja, ievārījums. Aromātu un dabas – sveces, kosmētika, ēteriskās eļļas. Praktiskais ar vasaras noskaņu – ikdienas lietas ar latviskā dizaina elementu. Pieredzes – vasaras aktivitātes, dāvanu kartes.
Izvēlieties vienu un turieties pie tās visā sarakstā. Jaukt koncepcijas rada haotisku rezultātu.
Solis 4 – Produktu un piegādātāja izvēle
Kad koncepcija ir skaidra, nāk produktu izvēle. Šeit ir divi ceļi. Pirmais – veidot komplektu pašu spēkiem, iepērkoties pie vietējiem ražotājiem. Lētāk, bet prasa vairāk laika un loģistikas. Otrais – pasūtīt gatavu risinājumu pie korporatīvo dāvanu piegādātāja. Ērtāk, konsekventāks rezultāts, iespēja personalizēt.
Izvēloties piegādātāju, ir vērts pajautāt – vai ir iespēja personalizēt iepakojumu, kādi ir minimālie pasūtījumu daudzumi, kādi ir piegādes termiņi un vai ir paraugi apskatei.
Solis 5 – Iepakojums
Jāņu kontekstā iepakojums nav sīkums. Tas atspoguļo svētku noskaņu un uzņēmuma kvalitāti. Dabīgi materiāli – kraftpapīrs, linauds, koka kastes – atbilst Jāņu garam. Plastikāts un spīdīgais papīrs – nē.
Ja pasūtāt pie piegādātāja, pajautājiet par iepakojuma iespējām. Ja veidojat pašu spēkiem – plānojiet iepakojuma iegādi atsevišķi un laicīgi.
Solis 6 – Kartīte
Obligāts elements. Ne standarta drukāts svētku vēlējums, bet personīgs teksts. Ideāli – vadītāja vai atbildīgā cilvēka uzrakstīts kaut kas konkrēts par sadarbību vai klientu. Ja klientu ir daudz un individuāls teksts nav iespējams, vismaz nodrošiniet, ka kopējais vēstījums ir sirsnīgs un nav korporatīvs žargons.
Ja iespējams, pievienojiet klienta vārdu – ne tikai uzņēmuma nosaukumu. Tas maina uztveri.
Solis 7 – Loģistika un piegāde
Kad viss ir sagatavots, paliek piegāde. Jāņi ir 23. jūnijā – dāvana ideāli jāsaņem 20. vai 21. jūnijā. Tas nozīmē, ka piegāde jāplāno vismaz nedēļu iepriekš, starptautiskai – ilgāk.
Ja klienti ir dažādās vietās, ir vērts apkopot adreses laicīgi un pārbaudīt, vai tās ir aktuālas. Dāvana, kas nonāk nepareizā adresē, ir zaudēta.
Biežākās kļūdas un kā tās izvairīties
Novēlota plānošana. Tā ir biežākā un dārgākā kļūda. Personalizācija un piegāde prasa laiku – minimums trīs nedēļas pirms svētkiem.
Koncepcijas trūkums. Komplekts bez skaidra stāsta izskatās haotiski. Viens skaidrs elements – latviskais, gastronomiskais vai aromātu – ir labāks par visu sajaukumu.
Iepakojuma atstāšana pēdējai brīdim. Bieži vien iepakojums tiek piemirsts vai steigā izlemts. Tas sabojā pat labu produktu.
Kartītes aizstāšana ar drukātu tekstu. Personīgs vēstījums – pat īss – ir starpība starp formalitāti un īstu žestu.
Ja laika ir maz
Dažreiz Jāņi pienāk ātrāk nekā gaidīts. Šādā gadījumā vienkāršs risinājums ir labāks par steigā sagatavotu sarežģītu komplektu. Viena kvalitatīva lieta – medus burciņa, svece, zāļu tēja – ar personīgu kartīti un labu iepakojumu ir pietiekami. Kamigifts.lv ir laba vieta, kur ātri atrast gatavus korporatīvo dāvanu risinājumus ar iespēju personalizēt.
Jāņu dāvana klientam nav sarežģīta, ja tai pieiet sistemātiski. Skaidrs saraksts, reāls budžets, viena koncepcija, labs iepakojums, personīga kartīte un laicīga piegāde – ar to pietiek. Visa pārējā – produktu kvalitāte, latviskais gars, pārsteiguma elements – nāk dabiski, kad pamats ir kārtībā.